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退款政策
最后更新：2026 年 10 月 2 日
免费账户可免费生成一条视频，不会产生任何扣费。本政策适用于在 TurnImageIntoVideo 购买的付费方案（Pro、Business）和积分包。
订阅
您可以随时在个人中心取消订阅。取消后不再续费，当前计费周期结束前方案仍然有效，积分可继续使用。我们不对计费周期内未使用的时间提供部分退款。
7 天退款
如果您对首次购买不满意，请在扣款后 7 天内联系我们，只要该次购买所获积分尚未用于生成视频，我们将全额退款。续费扣款可在扣款后 48 小时内申请退款，前提是该次续费的积分尚未使用。
积分包
未使用的积分包可在购买后 7 天内退款。已使用的积分不予退还。
生成失败
如果视频因我们一侧的错误生成失败，该次生成消耗的积分会自动退回您的账户。若未退回，请联系我们处理。
账单错误
重复扣款或未经授权的扣款将全额退还，请在发现后尽快联系我们。
如何申请退款
请使用账户邮箱给我们发送邮件，注明扣款日期和金额。我们会在 3 个工作日内回复。通过的退款将原路退回，通常在 5 至 10 个工作日内到账，具体取决于您的银行。退款申请请联系 panyang20020203@gmail.com.